Livraison & Retours

Notre politique

Politique de livraison

Chez David & Genero, nous nous engageons à ce que vos commandes vous parviennent rapidement.

Détails de la livraison :

  • Les commandes sont traitées sous 24 à 48 heures après validation du paiement.

  • Nous proposons la livraison standard et express pour s’adapter à vos besoins.

  • Les frais de livraison sont affichés lors du paiement et varient selon la destination et le mode choisi.

  • Les délais de livraison dépendent de votre localisation : comptez généralement 3 à 7 jours ouvrables pour la livraison standard.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec le suivi pour suivre votre colis en temps réel.

Politique de retour

Chez David & Genero, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner vos articles sous 7 jours après réception.

Conditions de retour :

  • Les articles doivent être propres, non portés et avec les étiquettes d’origine.

  • Les articles en solde ou personnalisés ne peuvent pas être retournés.

  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou d’article défectueux.

Comment effectuer un retour :

  1. Emballez soigneusement les articles et incluez le reçu ou la facture.

  2. Expédiez les articles à l’adresse de retour fournie par notre équipe.

Une fois votre retour reçu et vérifié, nous vous rembourserons via le mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

 

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